Garance spokojenosti – možnost vyzkoušet nábytek do 30 dní ZDARMA
TRVALE NEJNIŽŠÍ CENA • 30 DNÍ NA VYZKOUŠENÍ
PODMÍNKY
Sedačky, postele a matrace
Sedačky, postele a matrace si můžete:
• vybalit
• vyzkoušet
• zkontrolovat: barvu / provedení / kvalitu / funkce...
Zboží nesmí být poškozené a součástí reklamačního řízení.
Kuchyně a dřevěný nábytek
Kuchyně a dřevěný nábytek si můžete:
• otevřít
• zkontrolovat dekor / strukturu / barvu / provedení / kvalitu / úchytky ...
Platí pro demontovaný nábytek přepravovaný v kartonových krabicích.
Zboží nesmí být poškozené, montované a součástí reklamačního řízení.
*V případě více kusových balení prosím otevřete pouze jednu krabici.
Příslušenství
Příslušenství si můžete:
• vybalit
• vyzkoušet
• zkontrolovat: barvu / provedení / kvalitu / funkce ...
Zboží nesmí být poškozené, součástí reklamačního řízení a musí být v originálním obalu.
Zjistěte jak uplatnit i na elektru
JAK NA TO?
Vyplníte kontaktní formulář
Na našem webu vyplníte jednoduchý kontaktní formulář pro aktivování zákaznického centra, které se vám telefonicky ozve do 24 hodin v rámci pracovní doby.
Ozve se vám zpět náš operátor
Do 24 hodin se vám zpět ozve náš operátor. Ten s vámi vyřeší všechny potřebné náležitosti a domluví s vámi přesný termín vyzvednutí zboží u vás doma
Přijedeme zboží vyzvednout k vám
Naši přepravci k vám po dohodě přijedou vyzvednout zboží. Před odnesením z bytu zboží pečlivě zabalíme k transportu. Vyzvednutí i balení je zdarma.
Kontrola zboží na skladu
Po přepravě zboží na centrální sklad bude provedena detailní prohlídka vráceného zboží naším technikem. Tento proces proběhne do 5-ti pracovních dní od vyzvednutí zboží u vás doma.
Vrácení peněz na váš účet
Po provedení kontroly na centrálním skladě vám bude odeslána suma odpovídající prodejní ceně zboží (uvedeno na vaší faktuře) na váš účet. Peníze vám budou připsány obvykle do 14 dní od vrácení zboží.
Co se děje s vráceným zbožím
Zboží bude důkladně zkontrolováno naším technikem a následně z hygienických důvodů ošetřeno desinfekcí dle platné legislativy. Následně bude podle opotřebení zařazeno do jedné ze skupin zboží II. jakosti. Výrazně se zvýhodní jeho prodejní cena a bude vystaveno k prodeji na našem eshopu s označením vráceno zákazníkem.
Do 30 dní do registrace obdržíte peníze zpět na vámi zadaný bankovní účet.
OBECNÁ INFORMACE
CO SI PŘIPRAVIT
- Připravte si fotografii celého zboží, kterou doložíte, že vracené zboží splňuje podmínky garance 30 dnů. Tuto fotografii přiložíte do formuláře pro zadání garance 30 dnů
- Nezapomeňte si připravit číslo objednávky nebo doklad o koupi. Tyto dokumenty jsou důležité pro jednoznačnou identifikaci Vaší objednávky, která značně urychlí celou další komunikaci.
- Zboží musí být v úplném stavu, včetně veškerého příslušenství, které bylo dodáno společně se zbožím.
- Zboží nesmí být opotřebeno či poškozeno nad rámec běžného vyzkoušení při běžném nákupu v kamenném obchodě.
